Regulamin i warunki współpracy Silesia Performance Lab

Witamy na stronie Silesia Performance Lab. Ten dokument określa jasne zasady, na jakich możesz przeglądać nasz serwis i korzystać z naszych materiałów. Działamy w Katowicach od marca 2017 roku. Jeśli tu jesteś, akceptujesz te warunki bez żadnych wyjątków. Nasza siedziba mieści się przy ulicy Chorzowskiej 50, skąd pomagamy firmom IT układać ich techniczne SEO i analitykę. Nie obiecujemy cudów, ale gramy uczciwie i tego samego oczekujemy od osób odwiedzających naszą domenę. Wszystkie treści, od opisów usług po case studies, są naszą własnością intelektualną. Nie pozwalamy na ich kopiowanie bez pisemnej zgody. Szanujemy Twój czas, więc piszemy konkretnie i na temat. Regulamin ten dotyczy każdego użytkownika, niezależnie od tego, czy szuka audytu, czy tylko czyta naszego bloga. Sprawdzamy fakty i dbamy o to, aby informacje tutaj zawarte były aktualne i prawdziwe. Korzystanie ze strony jest dobrowolne, ale wymaga przestrzegania dobrych obyczajów biznesowych.

Specjalizujemy się w twardych danych. Nasza oferta to przede wszystkim techniczny audyt SEO, konfiguracja GA4 oraz lead generation dla sektora IT. Każdy projekt zaczynamy od rozmowy Discovery Call, która trwa zazwyczaj 45 minut. Pozwala nam to ustalić, czy faktycznie możemy Ci pomóc zarobić więcej. Od września 2017 roku obsłużyliśmy 41 firm technologicznych, stosując sprawdzony model pracy. Sprint audytowy zajmuje nam dokładnie 10 dni roboczych. Przez ten czas prześwietlamy 147 punktów technicznych na Twojej stronie. Dane mówią same za siebie – pracujemy na konkretach, a nie na domysłach. Usługi świadczymy na podstawie odrębnych umów, które szczegółowo opisują zakres prac. Robimy techniczne SEO, które działa, ale sukces zależy też od Twojego zaangażowania. Jeśli Twoi programiści nie wdrożą przesłanej przez nas listy zadań, audyt pozostanie tylko dokumentem na dysku. Współpraca z nami to proces nastawiony na wynik, mierzony w konwersjach i zapytaniach ofertowych.

W Silesia Performance Lab stawiamy na pełną przejrzystość finansową. Nie stosujemy ukrytych kosztów ani zawiłych umów. Jednorazowy sprint audytowy kosztuje u nas 4 850 zł netto. Jeśli potrzebujesz stałego wsparcia przy pozyskiwaniu leadów i opiece nad analityką, stawka zaczyna się od 6 200 zł netto miesięcznie. Wszystkie podane na stronie kwoty mają charakter informacyjny, a wiążąca jest oferta przesłana drogą mailową. Faktury wystawiamy po zakończeniu danego etapu prac lub zgodnie z harmonogramem ustalonym w umowie głównej. Standardowy termin płatności wynosi 7 dni. Od marca 2017 roku pilnujemy, aby każda złotówka wydana przez klienta miała odzwierciedlenie w raporcie. Jeśli spóźnisz się z płatnością, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania prac nad Twoim projektem. Nie szukamy wymówek w pracy i tego samego oczekujemy przy rozliczeniach. Konkretny audyt to konkretne zyski, dlatego dbamy o terminowość z obu stron. Wszystkie ceny są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z polskimi przepisami.

Gwarantujemy, że każdy audyt wykonujemy z najwyższą starannością, sprawdzając 147 parametrów technicznych. Musisz jednak wiedzieć, że nie mamy bezpośredniego wpływu na to, jak Google zmieni swoje algorytmy. Wyniki naszych działań zależą w dużej mierze od szybkości i dokładności wdrożenia poprawek przez Twoich deweloperów. Nie bierzemy odpowiedzialności za spadki ruchu wynikające z błędów osób trzecich lub braku dostępu do niezbędnych danych analitycznych. W 2023 roku przeprowadziliśmy 89 audytów i wiemy, że sukces to suma poprawnego kodu i dobrych danych. Nasza odpowiedzialność finansowa za ewentualne szkody jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za dany projekt. Sprawdzamy fakty i dostarczamy instrukcje, które działają w branży IT od lat. Dane mówią same za siebie – tam, gdzie nasza analityka jest poprawnie połączona z CRM, tam firma ma pełną kontrolę nad budżetem. Nie odpowiadamy za utracone korzyści, jeśli zalecenia z audytu nie zostały wprowadzone w życie w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

Branża technologiczna pędzi do przodu, dlatego my również aktualizujemy nasze zasady. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tego regulaminu w dowolnym momencie. Ostatnia aktualizacja miała miejsce 15 listopada 2024 roku. Nowe zapisy wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na tej podstronie. Zachęcamy do zaglądania tutaj raz na kwartał, aby być na bieżąco. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące warunków współpracy, napisz do nas na biuro@silesiaperformance.pl. Nasz średni czas odpowiedzi na wiadomości od klientów to 2 godziny i 14 minut. Działamy konkretnie i nie tracimy czasu na zbędną biurokrację. Każda zmiana w regulaminie ma na celu usprawnienie procesów w naszym laboratorium w Katowicach. Pozostajemy do dyspozycji pod telefonem +48 32 788 00 11 oraz w naszym biurze przy Chorzowskiej 50. Sprawdzamy fakty, nie obiecujemy cudów – jasne zasady to podstawa dobrego biznesu IT. Wszelkie spory będziemy starali się rozwiązać polubownie, bo cenimy relacje z naszymi 41 stałymi partnerami.