Handover Danych

Przekazujemy wiedzę, a nie tylko pliki

Silesia Performance Lab powstało we wrześniu 2016 roku w Katowicach z prostego powodu: mieliśmy dość raportów, które lądują w szufladzie. Handover Danych to u nas moment prawdy. Nie wysyłamy e-maila z załącznikiem i nie znikamy. Nasz zespół, składający się obecnie z 14 specjalistów, przygotowuje dokumentację, która ma średnio 42 strony technicznych konkretów. Sprawdzamy fakty, nie obiecujemy cudów, dlatego każdy błąd na stronie opisujemy kodem błędu i zrzutem ekranu. Od 2018 roku obsłużyliśmy 423 klientów z branży IT i e-commerce, co nauczyło nas, że precyzja to podstawa przetrwania na rynku.

Raport PDF, który da się przeczytać

Dostajesz od nas dokument, w którym na pierwszej stronie widzisz najważniejsze liczby. Nie używamy trudnych słów, by brzmieć mądrzej. Jeśli Twoja strona ładuje się o 3,4 sekundy za długo w wersji mobilnej, napiszemy to wprost. W raporcie znajdziesz 127 punktów kontrolnych, które sprawdziliśmy w Twoim serwisie. Każdy punkt ma przypisany priorytet: od krytycznych błędów blokujących sprzedaż, po drobne poprawki estetyczne. Dane mówią same za siebie – w 2024 roku nasi klienci, którzy wdrożyli te zalecenia, odnotowali średni wzrost konwersji o 19,4% w ciągu pierwszych trzech miesięcy.

Konkretna lista zadań dla programistów

Wiemy, że programiści nie lubią czytać długich wypracowań. Dlatego do każdego audytu dołączamy arkusz z gotową listą zadań. Możesz go od razu wrzucić do Trello, Jiry lub innego systemu, którego używasz w firmie. Każde zadanie zawiera opis techniczny, oczekiwany wynik i link do dokumentacji Google, jeśli zmiana dotyczy analityki. Skraca to czas wdrożenia poprawek średnio o 11 dni roboczych. Nie bawimy się w zgadywanki – piszemy dokładnie, która linia kodu wymaga poprawy lub który tag w Google Tag Managerze wysyła błędne dane do systemu.

Warsztat podsumowujący o długości 130 minut

Po przekazaniu plików spotykamy się na żywo w naszym biurze przy ulicy Chorzowskiej 50 lub na wideokonferencji. To spotkanie trwa zazwyczaj 2 godziny i 10 minut. To nie jest prezentacja slajdów. Otwieramy raport i przechodzimy przez każdy punkt z Twoim zespołem technicznym. Odpowiadamy na pytania, wyjaśniamy wątpliwości i upewniamy się, że każdy wie, co ma robić. Konkretny audyt to konkretne zyski, więc dbamy, by nic nie umknęło. Statystyki z ubiegłego kwartału pokazują, że po takim spotkaniu czas odpowiedzi supportu na błędy techniczne u naszych klientów spada o 27%.

Gwarancja zrozumiałości i wsparcie powdrożeniowe

Robimy techniczne SEO, które działa, dlatego nie zostawiamy Cię z danymi bez opieki. Przez 30 dni od przekazania raportu jesteśmy pod telefonem (+48 32 788 00 11). Średni czas naszej odpowiedzi na zapytanie techniczne po audycie to 47 minut. Jeśli Twój programista nie wie, jak ustawić zdarzenie w GA4 według naszych wytycznych, po prostu do nas dzwoni. Nie liczymy za to dodatkowych faktur. Chcemy, żebyś widział efekty naszej pracy w swoim panelu sprzedażowym. W Silesia Performance Lab wierzymy, że dobrze przekazane dane to połowa sukcesu w biznesie technologicznym.